Cara Meningkatkan Repeat Order Oleh Para Pelanggan

13 Jan 2022 09:08 169

Sebagai seorang pengusaha, Anda tentu ingin meningkatkan penjualan dari waktu ke waktu. Peningkatan pemesanan ulang atau repeat order adalah salah satunya. Singkatnya, repeat order adalah perilaku konsumen yang membeli ulang sebuah barang yang sama atau barang lain di toko yang sama.

 

Baca juga: 5 Rekomendasi HP Keluaran Terbaru 2022

 

Diperlukan beberapa cara meningkatkan repeat order tersebut, yaitu:

 

  • Berikan Promo di Pembelian Selanjutnya

Tips efektif untuk meningkatkan repeat order adalah dengan memberikan potongan harga untuk pembelian berikutnya. Saat  pelanggan membeli produk Anda di masa depan, mereka bisa memasukkan kode kupon dengan diskon. Terlalu banyak diskon dapat menekan keuntungan, tetapi dengan strategi yang tepat, diskon dapat menarik lebih banyak penjualan. Harap masukkan juga tanggal berlaku kupon diskon agar pembeli lebih cepat melakukan repeat order.

 

  • Berikan Poin Khusus

Program loyalitas adalah salah satu upaya terbaik untuk membuat pelanggan melakukan repeat order bahkan menjadi pelanggan setia. Berikan pelanggan poin tambahan setiap kali mereka melakukan pembelian, memberikan ulasan produk, atau share informasi produk Anda di media sosial. Poin-poin tersebut dapat ditukarkan dengan berbagai promo menarik yang nantinya dapat disesuaikan dengan ketentuan toko.

 

  • Berikan Pelayanan Terbaik

Salah satu cara untuk menggunakan bisnis Anda adalah dengan memberikan layanan pelanggan yang terbaik. Jika konsumen memiliki pertanyaan, layani mereka dengan ramah dan berikan semua informasi yang diminta secara detail. Selain itu, kecepatan dan akuratnya layanan juga sangat menentukan. Dengan menggunakan aplikasi kasir terkini seperti halnya iGoopos, Anda bisa meningkatkan pelayanan yang lebih cepat, update, dan aman.

 

  • Berikan Harga yang Kompetitif

Jika pelanggan menemukan produk yang serupa dengan produk Anda namun dengan harga  lebih murah di toko lain, mereka pasti tidak akan membeli produk Anda lagi. Pastikan Anda memiliki harga yang kompetitif di pasar. Selidiki harga pesaing Anda dan cobalah untuk tetap berada dalam kisaran harga tersebut. Jika barang di toko Anda masih lebih mahal, coba berikan penawaran lainnya yang menarik.

 

  • Personalized Marketing

Salah satu yang efektif ini adalah dengan mengirimkan penawaran melalui email atau fitur chat Anda kepada pelanggan berdasarkan riwayat pembelian sebelumnya. Anda bisa mengingatkan item tambahan yang mungkin berkaitan dengan riwayat pembelian pelanggan tersebut. Misalnya, jika Anda ingin menawarkan charger kepada pelanggan yang telah membeli headset, coba berikan pesan "Terima kasih telah membeli headset di toko kami. Apakah Anda memerlukan charger?".

 

 

Meningkatkan repeat order adalah sesuatu yang harus dilakukan oleh semua pemilik bisnis. Selain meningkatkan keuntungan, pemesanan ulang juga membantu meningkatkan loyalitas konsumen.